Arquivo mensais:março 2012

Participe do 4º Benchmarking Paranaense de RH

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O Benchmarking Paranaense de RH é um levantamento anual dos principais indicadores de recursos humanos das empresas do estado.

Produto de uma parceria entre a Bachmann & Associados, a Associação Brasileira de Recursos Humanos ABRH-PR e o Instituto Superior de Administração e Economia do Mercosul, da Fundação Getúlio Vargas ISAE/FGV,  a 4ª edição do trabalho irá colher os resultados de 12 indicadores, como: absenteísmo, rotatividade e grau de terceirização, entre outros.

Todas as informações são apresentadas de forma agrupada ou codificada, para preservar o sigilo das organizações.

A participação no estudo é gratuita e os resultados são fornecidos por meio de um relatório enviado a cada uma das organizações participantes.

Conheça a edição de 2010, que já está disponível para download em: www.bachmann.com.br/website/documents/35592fullbenchmarking.pdf

Para participar ligue para 41 3324-5336 ou envie um e-mail para indicadoresrh@bachmann.com.br

Participe do 4º Benchmarking Paranaense de RH

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O Benchmarking Paranaense de RH é um levantamento anual dos principais indicadores de recursos humanos das empresas do estado.

Produto de uma parceria entre a Bachmann & Associados, a Associação Brasileira de Recursos Humanos ABRH-PR e o Instituto Superior de Administração e Economia do Mercosul, da Fundação Getúlio Vargas ISAE/FGV,  a 4ª edição do trabalho irá colher os resultados de 12 indicadores, como: absenteísmo, rotatividade e grau de terceirização, entre outros.

Todas as informações são apresentadas de forma agrupada ou codificada, para preservar o sigilo das organizações.

A participação no estudo é gratuita e os resultados são fornecidos por meio de um relatório enviado a cada uma das organizações participantes.

Conheça a edição de 2010, que já está disponível para download em: www.bachmann.com.br/website/documents/35592fullbenchmarking.pdf

Para participar ligue para 41 3324-5336 ou envie um e-mail para indicadoresrh@bachmann.com.br

Net Promoter Score – Uma visão rápida

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O NPS (Net Promoter Score) foi apresentado ao mercado em 2003, em artigo publicado na revista Harvard Business Review. A metodologia parte do princípio de que, para identificar a lealdade dos clientes com clareza e rapidez, basta fazer uma única pergunta: “qual a probabilidade de você recomendar a companhia fornecedora para um amigo ou colega?” A partir das respostas dos clientes e da pontuação que dão para cada empresa é possível classificá-los em:

  • PROMOTORES

Divulgam a empresa fornecedora, estão satisfeitos com o produto ou serviço.

  • NEUTROS

Embora satisfeitos, não manifestam vontade em indicar a empresa.

  • DETRATORES

Insatisfeitos, são uma verdadeira ameaça em função da propaganda boca a boca negativa.

O NPS de uma empresa é determinado pela diferença entre os Promotores e os Detratores.

Fonte: Revista Prêmio Fornecedores de Confiança 2011. Ed. Segmento. Pp. 6-9.

3º Benchmarking Paranaense de RH disponível para download gratuito

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A Bachmann & Associados, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-PR) e o Instituto Superior de Administração e Economia da Fundação Getúlio Vargas (ISAE/FGV), está disponibilizando a 3ª edição do Benchmarking Paranaense de Recursos Humanos.

Clique aqui para fazer o download.

Caso deseje participar da nova edição (dados de 2011), basta ligar (41 3324-5336) ou enviar um e-mail para indicadoresrh@bachmann.com.br

  • Não há qualquer custo e as organizações participantes recebem uma cópia impressa.
  • Empresas que participaram das edições anteriores não precisam se reinscrever.
  • Os resultados são codificados, para preservar o sigilo.

Este link conduz ao convite oficial:  http://paranarh.org.br/circulares/Benchmarking_1/.

Para conhecer mais sobre o Projeto, clique aqui.
            Referenciais externos ajudam a identificar oportunidades de ganho e o estabelecimento de metas mais consistentes e desafiadoras.